SPRIEVODCA SVETOM POVOLANÍ

ŠKOLIACI MODUL

Komu je školiaci modul určený?

· · kariérovým poradcom, ktorí buď s programom Sprievodca svetom povolaní (SSP) dosiaľ nepracovali, alebo ktorí sa chcú dôkladnejšie zamyslieť nad tým, aký je vzťah tohto programu k iným poradenským intervenciám a všetkým ostatným nástrojom na podporu klienta, ktoré vo svojej poradenskej praxi používajú,

· · učiteľom a výchovným poradcom na školách, kde sa SSP bude využívať pri profesijnej orientácii a vo výchove k voľbe povolania,

· · niektoré časti - predovšetkým prvá časť - môžu byť užitočné pre samotných klientov, ak nevedia, kde začať, alebo nemajú predstavu, ako im program SSP môže pomôcť.

Po absolvovaní školiaceho modulu budete vedieť:

1. 1. vysvetliť, ako program SSP spĺňa potreby svojich užívateľov,

2. 2. popísať kritériá, na základe ktorých by ste orientovali klientov na niektorú časť programu, resp. podľa ktorých by ste program niektorým klientom neodporúčali použiť,

3. 3. popísať tri úrovne podpory klientov a tým tri rôzne kontexty použitia,

4. 4. používať program SSP v skupinovej poradenskej práci,

5. 5. začleniť program SSP ako zdroj poznatkov do súčasnej praxe a rozšíriť tak repertoár poradenských nástrojov vašej organizácie.

Štruktúra modulu

Časť 1. Čo pre vás SSP môže urobiť?

Táto časť obsahuje predstavu cieľov alebo toho, k čomu postupy kariérového poradenstva môžu dospieť, a navrhuje päť kategórií týchto postupov. Ukazuje, ako nám SSP môže pomôcť dosiahnuť niektoré alebo všetky tieto ciele. Táto časť môže byť užitočná pre tých klientov, ktorí potrebujú poradiť, ako program používať, alebo pre kariérových poradcov, ktorí chcú získať rýchlu predstavu o vzťahu medzi SSP a jednotlivými postupmi kariérového poradenstva.

Časť 2. Kde mám začať?

Tu sa ciele podrobnejšie rozvádzajú, definuje sa pojem diagnostiky v kariérovom poradenstve, ukazujúci, že klienti sa môžu líšiť vo svojej pripravenosti na rozhodovanie, v zložitosti problémov, ktorým pri tom čelia, vo fázach poradenského procesu, ktorými dosiaľ prešli. Tiež sa tu vysvetľuje, prečo je dôležité toto zistiť skôr, ako sa pokúsime ponúknuť klientovi poradenskú pomoc.

Časť 3. Teraz si urobte test

Je tu reč o tom, ako možno jednotlivé moduly programu SSP umiestniť v matici poradenských nástrojov, a ponúka k tomu praktické cvičenia. Na konci je kontrolný zoznam, ktorý pre vás bude užitočný, najmä ak ste riadiacim pracovníkom vo vašej organizácii alebo sa významne podieľate na jej rozhodnutiach.

Časť 4. Použitie SSP so skupinami

Hovorí sa tu o skupinovom poradenstve - o dôvodoch na jeho použitie, o skúsenostnom učení a ponúka tri vzorové cvičenia ako ukážku použitia SSP v skupinovom kontexte.

Môžete začať s ľubovoľnou časťou, ale zatiaľ čo časti 1 a 4 sa môžu používať samostatne, u častí 2 a 3 zistíte, že patria spolu a mali by sa používať v tomto poradí.

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

1. Čo pre vás SSP môže urobiť?

Aby ste si mohli správne zvoliť povolanie, musíte najskôr poznať sám seba - čo sa vám páči a čo nie, čoho ste schopný, čo môžete ponúknuť zamestnávateľovi. Potrebujete tiež vedieť, čo by ste mohli robiť - aké povolania, zamestnania alebo vzdelávacie programy, ktoré sa vám ponúkajú. Potrebujete nájsť také, ktoré sa dobre hodia k vašim záujmom, schopnostiam a povahe, také, na ktorých sa vám viac vecí páči ako nepáči. Potom sa budete musieť rozhodnúť, o ktoré zo svojho užšieho výberu sa pokúsite. Znamená to, že budete musieť viac premýšľať o tom, čo skutočne od života a práce očakávate - o svojich hodnotách. Nakoniec bude potrebné zvoliť taktiku, ako dosiahnuť to, čo chcete - ako nájsť voľné miesto, ako sa oň uchádzať a uspieť v pohovore. Ak nebudete úspešný hneď, možno budete potrebovať pomoc v situácii, ak by ste boli nezamestnaný. A ak budete úspešný, budete možno potrebovať pomoc pri prechode z jedného povolania alebo pracovného miesta na iné.

Kam až ste sa zatiaľ dostali? V rôznych fázach tohoto procesu vám program SSP môže pomôcť nasledovne:

Môže zlepšiť úroveň uvedomenia si seba samého - lepšie spoznáte seba a svoje záujmy, keď ním prejdete:

Ø Ø môžete si vyplniť jeden z dvoch ponúkaných dotazníkov záujmov a dozvedieť sa niečo o svojich záujmoch

Ø Ø môžete si vyplniť dotazník zručností a dozvedieť sa, v čom ste dobrí

Ø Ø budete môcť premýšľať o rôznych aspektoch práce - o type pracoviska, o tom, čo máte pri práci na sebe atď.

Ø Ø budete môcť premýšľať o veciach, ktorým sa chcete vyhnúť, alebo ich nemáte radi

Môže zvýšiť úroveň poznania možností – keď si programom prejdete, budete mať lepšiu predstavu o tom

Ø Ø aké povolania existujú a čím sa vyznačujú

Ø Ø ako sa podobajú iným povolaniam, alebo ako sa od nich líšia

Ø Ø aké pracovné prostriedky sa pri ich výkone používajú

Ø Ø aké je pracovné prostredie, v ktorom sa povolanie vykonáva

Ø Ø aké sú kvalifikačné požiadavky pre výkon toho-ktorého povolania,

Ø Ø aké osobnostné vlastnosti, schopnosti, znalosti a zručnosti sú pre jeho výkon potrebné

Ø Ø čo znamená súkromne podnikať, existovať ako samostatne zárobkovo činná osoba

Program Vám môže pomôcť lepšie sa zorientovať vo svojich záujmoch, ujasniť si, čo by vám v povolaní prípadne prekážalo, upozorní vás na povolania, ktoré týmto charakteristikám zodpovedajú:

Ø Ø dotazník záujmov vám poskytne zoznam povolaní, ktoré zodpovedajú vašim záujmom. Program ponúka dva dotazníky záujmov. Stručnejší dotazník záujmov obsahuje 31 otázok a vedie k rýchlemu nájdeniu pravdepodobne vhodných povolaní. Podrobnejší dotazník záujmov obsahuje dve skupiny otázok. V prvej skupine je 44 otázok, sú zamerané na všeobecnejšie záujmy a vyúsťujú do zoznamu povolaní vymezujúcemu základné smery vhodnej profesijnej orientácie. Druhá skupina potom obsahuje nadväzujúce specifickejšie zamerané otázky. Výsledkom je zoznam povolaní zohľadňujúci veľmi široko štrukturované spektrum možných profesijných záujmov.

okrem toho:

Ø Ø môžete sa pozrieť, ako sa ľudia pri výkone rôznych povolaní obliekajú, vybrať si takú skupinu povolaní, kde vám spôsob obliekania vyhovuje a zoznámiť sa s povolaniami, v ktorých sa také ošatenie používa

Ø Ø môžete si vybrať zo zoznamu kľúčových slov (v ponuke programu označené ako výber podľa charakteru pracovnej činnosti, resp. podľa predmetu práce) tie, ktoré sú pre vás zaujímavé, a zoznámiť sa s povolaniami, ktoré týmto kľúčovým slovám zodpovedajú

Ø Ø ak máte nejaké zdravotné problémy alebo ste osoba so zdravotným postihnutím, môžete si vyhľadať povolania, v ktorých by ste sa mohli bez väčších problémov uplatniť

Ø Ø môžete si pozrieť zoznam povolaní, v ktorých využijete svoj obľúbený školský predmet

Ø Ø môžete zistiť, z akých povolaní by ste si mohli vyberať, ak vylúčite tie, v ktorých sa vyskytuje niečo, čo nemáte radi, alebo čomu sa chcete vyhnúť

Ø Ø môžete tiež zistiť, aké povolania sú príbuzné tým, o ktorých ste uvažovali už skôr, čím sa vám rozšíri možnosť výberu.

Program vám môže pomôcť pri rozhodovaní tým, že:

Ø Ø vám ukáže, ktoré povolania zodpovedajú vašim záujmom

Ø Ø vám ukáže, v ktorých povolaniach by ste sa najlepšie uplatnili so svojimi zručnosťami

Ø Ø vám poskytne veľa informácií o každom povolaní, na základe ktorých sa budete môcť rozhodnúť, ktoré si vybrať

Ø Ø vám ukáže, aké sú požiadavky na vykonávanie jednotlivých povolaní.

Ak ste sa už rozhodli, program vám môže pomôcť získať informácie, ktoré potrebujete, prípadne sa s jeho pomocou dokážete ľahšie vyrovnať s nezamestnanosťou:

Ø Ø tým, že vám poradí, ako hľadať a uchádzať sa o miesto a ako zvládnuť prípadný prijímací pohovor u potenciálneho zamestnávateľa

Ø Ø ak ste určitý čas nezamestnaný, poskytne vám podporu a poradí, ako sa s tým vyrovnať.

Tieto pokyny vychádzajú zo všeobecnej teórie kariérového poradenstva a sú založené na jeho štyroch hlavných cieľoch - sebapoznaní, poznaní možností, rozhodnutí a realizácii rozhodnutia. (V anglosaskej literatúre sú tieto ciele známe pod akronymom DOTS, čo sú začiatočné písmená anglických výrazov - Decision learning, Opportunity awareness, Transition learning a Self awareness. Podrobnejšie sa s touto teóriou možno oboznámiť v publikácii Law, W. G. - Watts, A. G. "Schools, Careers and Community," London, CIO. 1977)

2. Kde začať? Identifikácia potrieb.

Kde mám začať? Určenie potrieb

Pri prvom kontakte s klientom uchádzajúcim sa o poradenské služby treba zistiť, čo potrebuje, aký má problém. (Ako by ste inak vedeli, že poskytovaná pomoc je vhodná? Mohli by ste obaja strácať čas, hovoriť každý o niečom inom a skutočný problém by vám unikol.) Ak ste skúsený kariérový poradca, robíte to pravdepodobne automaticky, bez toho, aby ste si to uvedomovali. Je však užitočné urobiť si v tom jasno.

Sú tri alebo štyri veci, ktoré pritom treba brať do úvahy:

1. PRIPRAVENOSŤ

Ako sú pripravení na voľbu povolania? Niektorí ľudia sú veľmi nerozhodní a treba im pomôcť viac. Môže im úplne chýbať sebavedomie, alebo sa obávajú, že ich voľba bude zlá, alebo je ich postoj veľmi negatívny. Môžu mať strach z rozhodovania ako takého. Niektorí môžu mať problémy, ktoré nemajú nič spoločné s voľbou povolania a ktoré je potrebné najskôr vyriešiť. Môže sa tiež stať, že ich budete musieť odkázať na niekoho iného, aby im poskytol pomoc, ktorú im vy poskytnúť nemôžete.

2. ZLOŽITOSŤ

Ako zložité je pre nich rozhodovanie? Niektorí ľudia sú veľmi chudobní, žijú možno v hospodársky zaostalejšej oblasti s vysokou nezamestnanosťou, bez prostriedkov na to, aby sa dostali do tých oblastí krajiny, kde práca je. Iní môžu mať deti alebo rodičov, s ktorými musia zostať doma a starať sa o nich. Alebo to môžu byť ľudia s rôznymi špecifickými potrebami alebo ľudia prepustení z výkonu trestu. Tiež to môžu byť príslušníci etnickej menšiny s určitými kultúrnymi hodnotami, ktoré treba rešpektovať. Tí všetci budú musieť prekonávať osobitné bariéry, ktoré si treba uvedomovať. U dospelých klientov môžu byť rozhodujúce finančné prostriedky potrebné počas obdobia, kým sa budú rekvalifikovať alebo absolvovať nejaký vzdelávací program. U ľudí, ktorí žijú na vidieku, bude možno potrebné riešiť problémy spojené s dopravou.

3. ROZHODNOSŤ

Rozhodnutý, nerozhodnutý, nerozhodný

· · Z oboch týchto dôvodov (nedostatočná pripravenosť, rôzne nepriaznivé okolnosti, ktoré treba prekonať) môžu byť ľudia, ktorí vyhľadajú vašu pomoc, nerozhodní, neschopní urobiť rozhodnutie. Ten problém sa im jednoducho zdá príliš ťažký alebo príliš veľký a na jeho vyriešenie budú potrebovať pomoc od vás i od ostatných.

· · Iní sú nerozhodnutí, ale môžu sa bez problémov rozhodnúť, keď sa im trochu pomôže. Je veľa takých klientov, oni vlastne ešte nezačali o týchto veciach premýšľať. Pravdepodobne nepotrebujú absolvovať poradenský rozhovor alebo náročný psychologický test. Pozorný poslucháč s primeranými zdrojmi informácií im môže veľmi účinne pomôcť.

· · Ďalší už dosť nad tým rozmýšľali, alebo intuitívne vedia, čo je pre nich správne a čo zodpovedá ich záujmom a schopnostiam. Sú už v podstate rozhodnutí, chcú si iba objasniť určité otázky, alebo získať potrebné informácie. Môžu sa napríklad pýtať "Kde môžem vyštudovať právo?", alebo "Aké voľné miesta sú v okolí pre murárov?", alebo "Aký je trh práce v Rakúsku - je tam dopyt po programátoroch?"

Musíte byť samozrejme opatrný - za takými otázkami sa môže skrývať nepripravenosť, môže ísť o skratovú voľbu (okamžitý nápad neberúci do úvahy nič iné), alebo nechcú veľmi priznať, že sú vlastne zmätení a neistí. Musíte si u nich overiť, že ide o rozhodnutú osobu. A ak je to tak, potom si najskôr budú schopní pomôcť sami, bez toho, aby ste nad nimi museli stáť. Ak sa im umožní otvorený prístup k zdrojom informácií, nemuseli by za vami ani chodiť - odpovede si budú vedieť nájsť sami.

Poznámka: Tieto úvahy sú založené na výsledkoch výskumu, ktorý realizovalo Stredisko pre štúdium technológií v poradenstve a kariérovom vývine, Univerzita štátu Florida, USA. Podrobnejšie informácie môžete nájsť na ich internetovej stránke:

http://www.career.fsu.edu/techcenter/practitioner/index.html

4. FÁZY PROCESU VOĽBY/PORADENSTVA A VOĽBY

Ako ďaleko sa dotyčná osoba dostala v procese rozhodovania (pri voľbe povolania, vzdelávacieho programu, kurzu, výbere zamestnania atď.)? Tu sa k svojmu názoru obvykle dopracujeme tak, že prejdeme postupne oblasti, ktoré sú pre túto osobu problémom (je to analógia postupu „DOTS“) – je to poznanie seba samého, poznanie príležitostí, potreba urobiť rozhodnutie, pomoc pri uskutočnení rozhodnutia? Počúvajte, čo hovoria - podobá sa to niektorému z nižšie uvedených výrokov?

A. SEBAPOZNANIE - poznať sám seba

Potrebujem len niekoľko poznatkov o sebe a o možnostiach, ktoré mám, aby som mohol začať.

Nemám veľmi konkrétnu predstavu o tom, čo mám alebo nemám rád, alebo čo viem robiť, ale myslím, že s trochou pomoci by som na to mohol prísť.

Nemám sa jednoducho čoho chytiť - vôbec neviem, čo by som mohol robiť, čo ma zaujíma, alebo čo chcem.

B. NÁJDENIE VZŤAHU - na akú prácu a na aké vzdelávanie sa hodím.

Potrebujem iba zoznam povolaní alebo odborov vzdelávania, ktoré by mi mohli vyhovovať.

Viem, čomu dávam prednosť a čo môžem robiť - čo to ale znamená, pokiaľ ide o vzdelávanie a možnosti zamestnania?

Myslím, že viem, kto som, ale vôbec nemôžem prísť na to, čo s tým robiť. Je toľko príležitostí a ja neviem, kde začať.

C. POZNANIE MOŽNOSTÍ - povolania, možnosti vzdelávania a získania kvalifikácie.

Mám na mysli určité povolanie - potrebujem len vedieť o tom viac.

Potrebujem trochu pomôcť, aby som sa dozvedel o povolaniach, o možnostiach vzdelávania a získania kvalifikácie - veľmi neviem, aká je ponuka.

Čo vyžaduje typ kariéry, o ktorej uvažujem? Čo skutočne ponúka? Zaujímajú ma aj niektoré ďalšie otázky, kým sa rozhodnem.

D. ROZHODOVANIE - medzi dvomi alebo tromi možnosťami, ktoré vyzerajú sľubne.

Musím trochu premýšľať, kým sa rozhodnem.

Neviem sa rozhodnúť, čo robiť - ako tomu môžem pomôcť?

Ktorá možnosť je pre mňa najlepšia? Zvládnem to?

E. TAKTIKA - dosiahnutie toho, čo chcete, a uskutočnenie rozhodnutia

Myslím, že by som vedel napísať žiadosť o prijatie do zamestnania a zvládnuť prijímací pohovor, ale určite by mi pomohlo pár dobrých tipov.

Musím uvažovať o tom, ako získať finančné prostriedky a o ďalších praktických veciach.

Potrebujem pomôcť napísať dobrý životopis a poradiť, ako uspieť so žiadosťou o prijatie do zamestnania a pri prijímacom pohovore. Kde mám začať pri hľadaní miesta alebo kurzu, o ktoré mám záujem?

Ako si mám poradiť s otázkami pri pohovore? Ako sa to všetko dá zvládnuť?

Každý z týchto výrokov ukazuje...

... na rôznu úroveň pripravenosti na rozhodovanie, väčšiu alebo menšiu potrebu pomoci a podpory, a zreteľný výsledok učenia vychádzajúceho zo spomínaných štyroch cieľov kariérového poradenstva. (Posledné výroky v každej z predchádzajúcich častí A – E by sme mohli považovať za tie, ktoré svedčia o slabšej pripravenosti na uskutočnenie rozhodnutia a vyžadujúce väčšiu podporu.) Doplnili sme „nájdenie vzťahu“, pretože treba prepojiť sebapoznanie s poznaním príležitostí, aby ste zistili, čo je pre vás vhodné a dostupné, prv než sa rozhodnete.

[Pozrite sa späť na 1. časť tohto školiaceho modulu, aby ste videli, ako program SSP zodpovedá vyššie uvedeným fázam, cieľom.]

3. Teraz si urobte test.

TERAZ SA VYSKÚŠAJTE

Pozrime sa späť na SSP. Je to pomerne komplexný poradenský nástroj a ponúka pomoc v mnohých otázkach rôznym cieľovým skupinám. Našou úlohou je zistiť, akú pomoc budú potrebovať pri absolvovaní programu a ktoré jeho časti budú pre nich najužitočnejšie, prípadne v akom poradí by nimi mali prejsť.

Pozrime sa, ako sa vám podarí nasledujúce cvičenie.

Na ďalšej stránke je tabuľka. V jej hornej časti sú čiastkové ciele poradenstva v zmysle spomínaného modelu DOTS, zvisle po strane sú tri úrovne podpory, od svojpomoci po plné odborné vedenie. Koľko políčok v tabuľke môžete vyplniť časťami, modulmi programu SSP - napr. popismi povolaní, modulom na písanie životopisu, testom záujmov atď.? Otvorte si program znovu, pokiaľ si ho tak dobre nepamätáte, a pozrite sa na hlavné a podriadené menu. Budete tiež musieť uvažovať nad tým, aká úroveň podpory bude v jednotlivých oblastiach potrebná. Do istej miery to samozrejme bude závisieť tak od klienta, ako aj od programu, ale v programe nájdete časti, o ktorých si budete myslieť, že by sa nikdy nemali používať bez prítomnosti poradcu špecialistu, a naopak iné, ktoré by podľa vás každý mohol používať samostatne, bez pomoci poradcu. Uvidíme, aká je vaša predstava o tom. Takmer určite však v tabuľke zostanú aj nejaké prázdne políčka.

Do prázdnych políčok napíšte názvy modulov alebo častí programu SSP – tabuľku si však najprv vytlačte (CTRL + P) alebo prekopírujte na samostatnú stránku textového editora Word:

Úroveň podpory	Sebapoznanie	Priraďovanie	Poznanie možností	Rozhodovanie	Taktika – uskutočnenie rozhodnutia
3 Plná odborná pomoc .
2 Čiastočná podpora podľa potreby
1 Samostatné použitie

A takto si to predstavujeme my:

Úroveň podpory	Sebapoznanie	Priraďovanie	Poznanie možností	Rozhodovanie	Taktika – uskutočnenie rozhodnutia
3 Plná odborná pomoc .	oba dotazníky záujmov Dotazník zručností s možnosťou konzultovať výsledky s kariérovým poradcom alebo s učiteľom	oba dotazníky záujmov Dotazník zručností s možnosťou konzultovať výsledky s kariérovým poradcom alebo s učiteľom	Zdravotné problémy - s možnosťou konzultovať výsledky s kariérovým poradcom alebo s učiteľom	Zdravotné problémy - s možnosťou konzultovať výsledky s kariérovým poradcom alebo s učiteľom	Modul pre nezamestnaných s možnosťou konzultácie s poradcom
2 Čiastočná podpora podľa potreby	dotazník záujmov podrobnejší Dotazník zručností	oba dotazníky záujmov Dotazník zručností Šaty robia človeka	Vyhľadávanie podľa: - charakteru pracovnej činnosti - predmetu práce - podľa pracoviska Školské predmety Príbuzné povolania Zdravotné problémy	Zadávanie obmedzujúcich podmienok Vyhľadávanie podľa: - charakteru pracovnej činnosti - predmetu práce - podľa pracoviska	Uchádzanie sa o zamestnanie Modul pre nezamestnaných Čo znamená súkromne podnikať
1 Samostatné použitie		dotazník záujmov podrobnejší Dotazník zručností Šaty robia človeka	Vyhľadávanie podľa: - charakteru pracovnej činnosti - predmetu práce - pracoviska - abecedy	Vyhľadávanie podľa: - charakteru pracovnej činnosti - predmetu práce - pracoviska Zadávanie obmedzujúcich podmienok	Písanie životopisu Príprava na prijímací pohovor

Naša predstava . . .

Neexistujú správne alebo nesprávne odpovede či riešenia - podstata je v tom, že si máte vytvoriť odborný názor ako kariérový poradca a počítač to za vás neurobí! Stále by ste mali uvažovať o potrebách klientov, o tom, ako sú pripravení na rozhodovanie, o rôznych špecifických problémoch či bariérach, ktoré môžu mať, a o tom, akú úroveň podpory by ste im mali alebo mohli ponúknuť.

Naše rozhodnutia sa opierajú o nasledujúce dôvody - porovnajte ich so svojimi - súhlasíte/nesúhlasíte? Prečo? Prečo nie? Urobte si pre seba poznámky o problémoch, o ktorých chcete ešte popremýšľať - možno sa budete chcieť vrátiť k určitej časti programu SSP, aby ste sa s ním lepšie zoznámili a správne pochopili jeho hodnotu.

V našej tabuľke máme niektoré okienka prázdne - vy tiež? Čím by ste ich vyplnili? Poradenským rozhovorom? Nejakou skúsenosťou z praxe? Iným testom? Iným počítačovým programom? Informačnými materiálmi? Webovskou stránkou? Niečím iným - čím? Urobte si poznámky - môžete si vytlačiť prázdnu verziu tabuľky a svoje poznámky si zaznamenajte priamo v nej.

Sebapoznanie

Domnievali sme sa, že program SSP podporuje sebapoznanie, predovšetkým pomocou dotazníkov záujmov a dotazníka zručností.

Nemysleli sme si však, že tieto dotazníky sú najefektívnejšie, ak si ich klient urobí sám ako samostatné cvičenie: ako pri mnohých nástrojoch tohto typu, aj tu je možnosť negatívneho alebo nejasného výsledku pre klienta a niekto by mal byť po ruke, aby sa s ním klient mohol v prípade potreby o tom porozprávať. To by bola úroveň podpory 2 - nevyžaduje to poradenského odborníka, pokiaľ prítomný pracovník vie, v prípade akých problémov je vhodné či potrebné klienta orientovať na špecialistu.

Dotazníky je možné účinne použiť aj ako prípravu na poradenský rozhovor s poradcom, pri ktorom je možné výsledky podrobnejšie prediskutovať, najmä vtedy, ak sú v rozpore s vlastným názorom klienta. Toto by bola najvyššia úroveň podpory.

Priraďovanie

Dotazníky záujmov a zručností, samozrejme, ponúkajú povolania zodpovedajúce záujmom a zručnostiam klienta. Dajú sa využiť na všetkých troch úrovniach, máme však pocit, že najefektívnejšie na úrovni 2 a 3, a to z rovnakých dôvodov, ako v prípade sebapoznania. Modul "Šaty robia človeka" sa tiež často využíva na priraďovanie, keďže klientov podnecuje k tomu, aby sa porovnávali s určitou skupinou pracovníkov: prepája osobné záujmy a hodnoty so záujmami a hodnotami určitých skupín povolaní. Hodnota tohoto modulu je skôr v tom, ako v získavaní podrobných informácií. Tí, ktorí sú si dostatočne istí sami sebou, môžu s týmto modulom bez problémov pracovať samostatne, bez pomoci poradcu, ale ponúknuť pomoc môže mať i tu svoju cenu - možno ako súčasť skupinového poradenstva, pretože tento modul stimuluje určité predstavy, z ktorých niektoré môžu byť stereotypmi. Interakcia s druhými však pomáha stereotypy rozbíjať a overovať predstavy vyvolané týmto modulom - predstavy o sebe i o povolaniach. To by bolo užitočné tiež s podporou úrovne 2.

Poznanie možností

Mnohé z toho, čo SSP ponúka, sa podľa nášho názoru týka získavania osobne relevantných informácií vedúcich k lepšiemu poznaniu možností. Myslíme si, že vyhľadávanie podľa charakteru pracovnej činnosti, podľa predmetu práce, abecedné vyhľadávanie a informácie o trhu práce sa dajú dobre využívať na svojpomocnom základe. Niektorí menej rozhodnutí ľudia môžu mať dodatočné otázky, alebo si nie sú úplne istí, ako uskutočniť vyhľadávanie, takže pre nich by podpora úrovne 2 urobila program omnoho efektívnejším.

Modul Príbuzné povolania, dávajúci klientovi možnosť spoznať aj iné možnosti než tie, o ktorých dosiaľ uvažoval, by sa tiež dal dobre využiť s podporou, pretože klienti môžu klásť otázky o príbuzných povolaniach a chcieť vyhľadať o nich ďalšie informácie. Modul Vyhľadávanie podľa školských predmetov sa podľa nášho názoru tiež najefektívnejšie využije s určitou podporou, pretože voľba úrovne vzdelávania či kurzu býva často presnejšia, keď učitelia všeobecnovzdelávacích alebo odborných predmetov môžu poskytnúť potrebné usmernenie a informáciu. Nie je vždy jednoduché posúdiť vlastné študijné výsledky klienta bez určitej rady - nemusí ju však ponúkať poradenský špecialista, ak sa program používa v škole.

Zdravotné problémy sme zaradili do dvoch vyšších kategórií, pretože sa domnievame, že ľudia s postihnutím sa už musia vyrovnávať s komplikovanými bariérami slobodnej voľby a majú nárok očakávať podporu od špecializovaných poradenských pracovníkov a ďalších, pre rozvoj svojho sebavedomia a plánovania kariéry v duchu "je to možné". Môžu tiež vyžadovať určitú obhajobu svojich záujmov od poradenských pracovníkov. Neradi by sme teda videli, aby sa táto časť programu takýmto klientom ponúkala na čiste svojpomocnom základe: mohli by odchádzať deprimovaní a s pocitom "nemôžem robiť nič z toho, čo by som chcel - na trhu práce nie je nič pre ľudí, ako som ja". To by bolo zlé chápanie tohoto modulu programu, preto by mala byť po ruke podpora, aby takému nedorozumeniu predchádzala.

Rozhodovanie

Zdravotné problémy sme zaradili na úroveň 3 z rovnakých dôvodov, ako v poznávaní možností. Ale tento modul pomáha vyjasniť niektoré veci, o ktorých človek s postihnutím alebo zdravotnými problémami obmedzujúcimi voľbu povolania či výber zamestnania môže mať potrebu premýšľať pri rozhodovaní o svojej kariére, za predpokladu, že sa mu pri tom poskytne podpora. Kladie dôležité otázky o hodnotách, ktoré pri našom skutočnom rozhodovaní majú často najväčší význam.

Moduly Vyhľadávanie podľa charakteru pracovnej činnosti a podľa predmetu práce, vrátane negatívneho „čo by som nerobil rád“ tiež nútia zamýšľať sa nad základnými hodnotami a môžu tak byť užitočné pri rozhodovaní o jednej z viacerých možností. Sebavedomá a seba si uvedomujúca osoba to môže zvládnuť na svojpomocnom základe, ale niektorí klienti to budú potrebovať s niekým prediskutovať a nie iba sedieť pri obrazovke počítača - preto sme vyhľadávanie podľa charakteru pracovnej činnosti a podľa predmetu práce umiestnili na úrovne 1 i 2.

Taktika - uskutočnenie rozhodnutia:

Časti podporujúce napísanie životopisu a prípravu na prijímací pohovor sa tiež dajú použiť buď s podporou alebo bez nej - v závislosti na tom, ako si klient v tejto oblasti verí. Príprava na pohovor u niekoho, kto zažil sériu neúspešných pohovorov, môže vyžadovať špecializovanú pomoc.

Modul pre nezamestnaných, keďže je špeciálne určený najmä pre dlhodobejšie nezamestnaných a ľudí v oblastiach s vysokou nezamestnanosťou, môže byť plne efektívny len s podporou poradcu.

Tí, ktorí stratili nádej a stali sa ekonomicky neaktívni, môžu potrebovať pomoc od odborných poradcov, aby sa znovu zaktivizovali. Preto sme tento modul umiestnili na úrovne 2 a 3.

Čo sme nechali prázdne

Okrem dotazníkov záujmov a dotazníka zručností toho v programe SSP nie je veľa, čo by mohlo klientom pomôcť pri sebapoznávaní. Existuje však veľa iných testov, počítačových programov, webovských stránok a ďalších nástrojov, ktoré ponúkajú v tejto oblasti pomoc.

Aj rozhodovanie by bolo užitočné podporiť ďalšími prostriedkami. V tejto oblasti sa využíva pracovná skúsenosť, "kurzy na skúšku", simulácia a systematické cvičenia, ktoré modelujú situácie rozhodovania.

Na úrovni 3 bude vždy potrebné uskutočniť dôkladný poradenský rozhovor ako nástroj, ktorý sa použije akosi navyše ku každému počítačovému programu alebo inému zdroju, nástroju, či prostriedku.

Kontrolný zoznam

Aké ďalšie poradenské nástroje v súčasnosti používate, ktorými by ste vyplnili voľné miesta v tejto tabuľke? Zapíšte ich tam. Kde sa program SSP a tieto vaše nástroje prekrývajú?

Budete popri programe SSP využívať aj svoje doterajšie poradenské nástroje? Prečo?

Nižšie si poznačte všetky oblasti, ktoré nemáte ničím pokryté - dá sa s tým niečo robiť?

(Možno, že klienti, ktorým poskytujete pomoc, nepotrebujú práve ten druh podpory a práve na tej úrovni, alebo možno ponúkate iba jednu úroveň služby - napríklad skôr informácie, ako rady a poradenstvo?).

Nedochádza k nadmernému využívaniu jedného z poradenských nástrojov (napríklad poradenského rozhovoru), ak by ste namiesto toho mohli orientovať klientov na príslušnú časť programu SSP? Neposkytujete niektorým klientom nadbytočné služby a naopak nedostačujúce služby iným?

Doplňte nasledujúce vety – stránku si však najprv vytlačte (CTRL + P) alebo prekopírujte na samostatnú stránku textového editora Word:

"Políčka v tabuľke sú v prípade našej organizácie prázdne, pretože

.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................“

"Tam, kde sa SSP prekrýva s inými poradenskými nástrojmi, ktoré využívame, by sme mali/nemali používať namiesto nich program SSP, pretože

.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................“

A ak sa to hodí, doplňte i túto vetu:

"Dôvodom, prečo sme jeden poradenský nástroj uviedli viac ako v jednej tretine políčok, je:

.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................“

Nie je dôležité, aké rozhodnutia ste tu urobili,

ale že pre tieto rozhodnutia máte dobré dôvody!

Záverom: Program SSP je veľmi dobrým poradenským nástrojom, ale najlepšie bude fungovať v spojení so systematickou prípravou na voľbu povolania v škole a tiež v spojení s inými nástrojmi - ako sú audiovizuálne prostriedky, tlačené texty, webovské stránky atď. v informačno-poradenskom stredisku alebo inde, ale najmä ak bude vhodne podporený kvalifikovaným poradcom, ktorý program dobre pozná a je schopný klientovi ukázať, ako ho účinne využívať, aby naplnil jeho potreby.

4. Použitie SSP v skupinách

Poradenstvo býva často najúčinnejšie, ak sa poskytuje v rámci skupiny: ľudia v skupine sa môžu učiť jeden od druhého a zároveň od kariérového poradcu. Pri rozhodovaní o tom, ako poskytovať poradenstvo v skupine, je veľmi užitočná teória experienciálneho, skúsenostného učenia sa, učenia sa skúsenosťou. David Kolb (Kolb, D., 1984: Experiential Learning - Experience as the Source of Learning and Development [Skúsenostné učenie sa – skúsenosť ako zdroj učenia sa a rozvoja] ) predpokladá, že každé učenie prechádza štyrmi fázami

· · konkrétna skúsenosť - niečo aktívne prežijeme;

· · reflexné pozorovanie - následne premýšľame, čo sa stalo a aké pocity sme pri tom mali;

· · abstraktná konceptualizácia - vytvoríme si „teóriu“, ktorá vysvetľuje, prečo sa to stalo a aký to má vzťah k iným podobným skúsenostiam;

· · aktívne experimentovanie, keď našu teóriu skúšame v praktických podmienkach.

Podľa Kolba majú ľudia sklon dávať prednosť jednej alebo dvom týmto fázam pred ostatnými - tým vznikajú „štýly učenia“.

(Viac o tom nájdete na adrese:

http://www.campaign-for-learning.org.uk/aboutyourlearning/whatlearning.htm)

Táto teória je veľmi užitočná pri príprave skupinového poradenstva, ktoré by malo zahŕňať:

Ø Ø príležitosť niečo aktívne zažiť - praktické cvičenie, napr. prípadovú štúdiu alebo hranie rolí, čo môže vyžadovať rozdelenie skupiny na niekoľko menších skupiniek;

Ø Ø určitú reflexiu toho, čo sa stalo v priebehu cvičenia, a spätnú väzbu celej skupine o všetkých poznatkoch a ďalších výsledkoch, ktoré sa objavili;

Ø Ø vyvodenie najdôležitejších poznatkov z prežitej skúsenosti;

Ø Ø a nakoniec skupinovú prípravu akčného plánu na overovanie týchto poznatkov v budúcnosti, pokiaľ to skupina nezačne robiť hneď. Aké sú ďalšie kroky?

Program SSP môže ponúknuť niektoré užitočné vstupy do tohto procesu, predovšetkým vo fáze získavania konkrétnej skúsenosti. Použitie programu jednotlivcami, dvojicami alebo malými skupinami v rámci väčšej skupiny môže formovať konkrétnu skúsenosť, ktorú potom skupina ďalej využíva.

Použitie programu SSP sa tiež môže stať fázou aktívneho experimentovania skupiny - napríklad keď poznatky osvojené skupinou ju prirodzene vedú k individuálnemu využitiu SSP ako spôsobu následného overovania týchto poznatkov. Takto použitý SSP môže byť určitou „domácou úlohou“ uloženou skupine učiteľom alebo moderátorom skupiny, alebo postupom dohodnutým celou skupinou. Je možné naplánovať celú sériu skupinových lekcií využívajúcich rôzne časti programu.

Ďalej ponúkame štyri ukážkové cvičenia, ktoré ukazujú, ako by program SSP bolo možné využiť v takejto skupine skúsenostného učenia sa. Sú to iba príklady možného využitia programu.

Cvičenie 1.

Použite niekoľko pracovných činností, predmetov práce alebo iné vyhľadávacie faktory z programu SSP na vytvorenie obrazu niekoho, koho záujmy a vlastnosti či hodnoty zodpovedajú určitému povolaniu alebo skupine povolaní. Aby to vyzeralo realisticky, môžete týmto spôsobom pripraviť príklad životopisu postupom, ktorý ponúka príslušný modul programu SSP. Vytvorte dva až tri také životopisy pre rôzne pracovné činnosti, predmety práce a pod.

Členovia skupiny sú potom vyzvaní hrať rolu zamestnávateľov v príslušnom odvetví. Pripravte krátky zoznam povolaní a vyzvite „zamestnávateľov“, aby pomocou programu SSP určili, aké najdôležitejšie charakteristiky (záujmy, schopnosti, osobné hodnoty a preferencie, vzdelanostná úroveň) budú hľadať u kandidátov na tieto pracovné miesta.

Potom im ponúknite pripravené životopisy a požiadajte ich, aby jeden z nich vybrali ako zamestnanca na obsadenie voľného miesta v povolaní, o ktorom uvažovali.

Nechajte ich o tejto skúsenosti premýšľať - (a) o tom, čo podľa nich zamestnávatelia budú vyžadovať, (b) aké jednoduché bolo nájsť potrebné informácie z programu SSP a ktoré jeho časti použili, (c) zdôvodnenie ich výberu kandidáta na obsadenie príslušného pracovného miesta, (d) v akom ďalšom povolaní by sa dané záujmy, schopnosti a vlastnosti kandidáta mohli uplatniť (tip - využite modul Príbuzné povolaní).

V prípade, že by ste mohli zaangažovať skutočného zamestnávateľa z príslušného odvetvia alebo bývalého študenta, ktorý v ňom teraz pracuje, získalo by cvičenie ešte väčšiu hodnotu.

Získané poznatky:

· · ako konkrétne záujmy, schopnosti a osobnostné vlastnosti môžu využiť v určitom povolaní a nie v inom a ktoré z nich sú spoločné pre viacero povolaní;

· · ako analyzovať povolanie, o ktoré majú záujem, aby zistili, aké požiadavky kladie na človeka, ktorý ho vykonáva - aké sú jeho záujmy, schopnosti a osobnostné vlastnosti;

· · aké sú nároky a požiadavky zamestnávateľov na uchádzačov o toto zamestnanie;

· · ako využívať program SSP na získanie informácií, ktoré im môžu pomôcť pri uchádzaní sa o miesto alebo pri zostavovaní životopisu.

Cvičenie 2.

(Vhodné pre tých, ktorí práve začínajú premýšľať o voľbe povolania a program SSP dosiaľ nepoužívali).

Vytlačte jeden popis povolania z programu a vymažte všetky slová a frázy, podľa ktorých sa toto povolanie dá identifikovať. Takýto popis potom predložte skupine a vyzvite ich, aby sa snažili prísť na to, o aké povolanie podľa zostávajúcich informácií môže ísť.

Najprv nech sa pokúsia o čo najpresnejší odhad a nech zostavia zoznam povolaní, ktoré by to mohli byť.

Potom im dajte možnosť hľadať riešenie pomocou programu SSP. Poraďte im, aby začali tým, že využijú akékoľvek kľúčové slová, ktoré ich napadnú a ktoré sú blízke tomuto neúplnému popisu.

Požiadajte skupinu, aby následne ako výsledok svojej práce pripravila zoznam vecí, ktoré je nevyhnutne potrebné poznať, keď sa o nejakom povolaní chceme dozvedieť viac - napríklad, keď hovoríme s niekým, kto ho vykonáva. Aké základné otázky klásť? Čo robí jedno povolanie odlišným od druhého? Ako môže systém, ako je SSP pomôcť s takýmito otázkami.

Získané poznatky

· · ako skúmať informácie o povolaniach - súbor kľúčových otázok

· · ako využiť program SSP pri hľadaní odpovedí na tieto otázky

Cvičenie 3.

(Užitočné v práci so skupinou uchádzačov o zamestnanie.)

Pripravte dva alebo tri fiktívne životopisy rozdielnej kvality, podľa pravidiel navrhnutých v module na písanie životopisu. Aspoň jeden z nich urobte horší, ako ostatné - aby ste ukázali, ako sa to nemá robiť - a aspoň jeden lepší, ako ostatné - na ilustráciu toho, ako môže vyzerať dobre napísaný životopis. Ak treba, môžete na tento účel využiť program SSP.

Pripravte tiež inzerát, ktorým sa hľadá uchádzač na obsadenie miesta, pre ktoré sú tieto životopisy určené. Členovia skupiny by potom mali v menších skupinkách diskutovať o tom, ktorých z uchádzačov by podľa ich životopisov pozvali na pohovor. Mali by si zaznačiť zdôvodnenie svojho výberu.

Požiadajte skupinu, aby o tom ďalej uvažovali - ako to vnímali z pozície „zamestnávateľa“ a aký dojem mali z jednotlivých prvkov životopisu.

Potom nech skupina prejde modulom programu, ktorý sa zaoberá písaním životopisu, a porovná svoje zistenia so zásadami uvedenými v SSP. Poznačte si všetky rozdiely a diskutujte o nich.

Zabezpečte, aby si účastníci skupiny vytlačili najdôležitejšie informácie z tohoto modulu programu a aby si ich každý mohol zobrať so sebou.

Získané poznatky

· · čomu sa vyhýbať pri písaní životopisu

· · čo je dôležité pri písaní životopisu

· · prečo je pri písaní životopisu dôležité uvažovať z pozície zamestnávateľa

Cvičenie 4.

„Prekonať počítač“

(Vhodné pre prácu v skupine, kde sa veľmi o voľbe povolania zatiaľ nehovorilo, prípadne v skupine klientov uvažujúcich o zmene zamestnania.)

Pripravte si jeden alebo dva výbery položiek z jedneho alebo druhého dotazníka záujmov a dotazníka zručností, ktoré by podľa vás mohli patriť spolu a vzťahovať sa na konkrétne povolanie alebo skupinu povolaní. (Aby ste porozumeli, na akom princípe funguje počítač, keď páruje ľudí s povolaniami – teda podľa ich záujmov a zručností im priraďuje nejaké konkrétne povolania – možno budete najprv potrebovať, aby vám programátor alebo technik vysvetlil algoritmus, ktorý tu počítač používa.) Mali by to byť aktuálne položky z oboch dotazníkov. Overte si najprv, že ak na tieto položky odpovedáte pozitívne, naozaj to smeruje k povolaniu alebo povolaniam podľa vášho očakávania.

Skupine dajte krátky zoznam vybraných položiek z oboch dotazníkov, ktorý ste pripravili, a dajte im za úlohu, aby sa pokúsili „prekonať počítač“ a navrhli viac povolaní, ktoré by zodpovedali príslušným záujmom a zručnostiam, ako vyprodukuje počítač. Dajte im na to nejaký čas a potom im poskytnite zoznam povolaní, ktoré ponúkol počítačový program po zodpovedaní príslušných položiek v týchto dotazníkoch (samozrejme, na otázky sme tu odpovedali kladne).

Ak je zoznam povolaní, ktoré navrhla skupina, iný alebo ak je dlhší alebo kratší ako ten z počítačového programu, prediskutujte so skupinou, prečo je to tak? Prehliadli niečo, čo program bral do úvahy, alebo je to tým, že ľudská myseľ robí lepšie rozhodnutia týkajúce sa človeka než počítač? Sú nejaké veci, ktoré počítač/program robí lepšie? Ako sa pozerať na výsledky, ktoré nám program ponúka, aké výhody, resp. nevýhody má použitie počítača pri hľadaní riešenia otázky, koľko je takých povolaní, o ktoré mám asi záujem a ktoré by som mohol vykonávať? Ako sa pozerať na „výsledky“, ktoré nám program ponúka – ako na niečo, čo použijeme pri ďalších úvahách a diskusiách, alebo ako na pravdu o nás samých?

Získané poznatky

· · aký je vzťah medzi záujmami, zručnosťami a povolaniami

· · o koľko viac možností má človek s určitými záujmami a zručnosťami, než by nás pôvodne napadlo

· · v čom nám počítač/program môže a nemôže pomôcť pri rozhodovaní o voľbe povolania a ako sa spôsob, ktorým „myslí“, odlišuje od nášho a teda, ako ho používať citlivo a primerane skepticky (bez nadmerných očakávaní)!